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Répondre aux attentes des propriétaires de chat (senior)

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Cette vidéo est scindée en deux parties pour améliorer son confort de lecture.

Dans la première partie l’introduction comprend une comparaison des populations félines en Belgique et en France. Ces données montrent toute l’importance du segment des chats dans nos clientèles. Un focus est alors réalisé sur les chats seniors en s’interrogeant sur l’âge à partir duquel on qualifie un chat de senior. Les pathologies fréquemment rencontrées chez le chat senior sont rappelées pour attirer l’attention des vétérinaires sur les intérêts d’un dépistage précoce. Le contenu possible en termes de consultation et d’examens complémentaires du bilan chat senior est ensuite passé en revue. La fin de la première partie concerne la présentation du bilan chat senior, soit en préventif soit en curatif ainsi que sa durée.

Dans la deuxième partie il est abordé la fixation du prix du bilan chat senior. Trois sous familles de méthodes mobilisables sont présentées : calcul du coût de revient plus marge, positionnement concurrentiel et valeur perçue par les propriétaires de chats. La fin de cette deuxième partie aborde la fréquence optimale des bilans chat senior et le fait de le réaliser en une ou deux fois.


Webinar / fr / Chat

Fabrice Clerfeuille

Graduated Veterinarian in 1986, he was a small animal practitioner during 7 years in a clinic near Nantes in France.

 

He has created the French group of veterinarian management and was its president during four years. He is now the honor president of this group. At the same time, he followed an academic course in business and he has obtained two MBA and a PhD in business. He is involved from this time in three vet schools in France and Belgium, giving some management courses to the students.

 

He has done more than 500 conferences in the area of vet management in different European countries, was an international practice management lecturer at some WSAVA Congress and the author of a management book for the veterinary profession. He has been the Manager of a Vet Hospital during 4 years, the Dean of the French Veterinary University Hospital in Nantes during two years and a Marketing consultant in Vet practices. He is now a Senior lecturer in Marketing at the University of Nantes.

 

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  • Proceedings "Répondre aux attentes des propriétaires de chats seniors"
  • Screening du chat - Fil conducteur communication

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